"Insomma tutte le aziende scrutano nel futuro per capire come conquistare consumatori, soprattutto in questi momenti di crisi. I grandi gruppi lo fanno da sempre. Ma i piccoli, i protagonisti del boom di esportazioni di questi anni, sono più disarmati e disorientati dalla crisi. Anche perchè l'esplosione dei "social media" diInternet, del passaparola sta sconvolgendo il mondo del consumo. "
Il web non è strumento, ma un modo di comunicare e di vivere. E sono loro i consumatori con i quali le aziende avranno a che fare nei prossimo anni".
Valentina Durante- ricercatrice del District Vision Lab : è un servizio di ricerca qualitativa sulle tendenze di mercato (Industry e Consumer Trends) e sugli atteggiamenti di consumo.
